Rückgaberichtlinien
Vielen Dank für deinen Einkauf! Ich möchten, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist. Falls du dennoch eine Rückgabe vornehmen möchtest, findest du hier die geltenden Regelungen:
1. Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast.
2. Widerrufsformular
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, kannst du mir eine eindeutige Erklärung (z.B. per E-Mail an bergmann_franziska@gmx.net) schicken.
3. Rückgabeprozess
Bitte sende die Ware in unbenutztem, originalverpacktem Zustand an folgende Adresse:
Franziska Bergmann, Clara-Schumann-Straße 3, 15711 Königs Wusterhausen
Die Rücksendekosten trägst du, sofern du den Widerruf erklärst.
4. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei personalisierten oder speziell angefertigten Produkten, die nach deinen Wünschen gestaltet wurden.
5. Zustand der Ware bei Rückgabe
Bitte sende die Ware möglichst in Originalverpackung und in unbeschädigtem Zustand zurück.
6. Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatte ich dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode.
7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung mein Eigentum
